Iniciar um negócio

No âmbito das pequenas e médias empresas há que ter em conta alguns critérios importantes para o sucesso da logística.

Tais como:

• Providenciar um bom serviço ao cliente. Ou seja, ter o produto certo para o cliente certo;

• Planear e prever a procura: saber o que encomendar aos fornecedores e identificar a quantidade dos produtos finais que devem ser transportados e entregues nos respectivos mercados;

• Manter bons fluxos de informação de forma a adquirir vantagens competitivas. Os sistemas informáticos são, neste caso, muito úteis pois permitem ligar os fornecedores aos clientes, informando os primeiros das necessidades da procura;

• Realizar uma boa gestão dos materiais: através da eliminação do manuseamento é possível evitar o aumento dos níveis de inventário e a ocorrência de estragos nas mercadorias, bem como diminuir as distâncias das viagens;

• Fazer uso do processamento de encomendas: desta forma, a empresa pode controlar o momento em que aceita as encomendas dos clientes, o seu estatuto das encomendas, a comunicação com os clientes acerca do seu estado e o momento em que são disponibilizadas. 

• Embalamento: esta opção logística constitui uma forma de publicidade, conservação e protecção dos produtos;

• Serviço de suporte: garante todos os serviços de suporte à linha de produção e pós-venda;

• Selecção local de fábrica e armazém: tem efeitos nos custos de transporte das matérias-primas e de produtos acabados, bem como o nível de serviço ao cliente e à velocidade de resposta;

• Procurement: aquisição de materiais ou serviços exteriores à empresa para o suporte a operações normais da empresa;

• Logística inversa: consiste na remoção dos materiais que sobraram da produção, distribuição ou do embalamento, para a devida reciclagem ou reutilização;

• Gestão do tráfego e transporte: constitui o maior custo no âmbito da logística e garante o movimento dos bens e dos materiais desde o ponto de origem ao do consumo;

• Armazenagem e stockagem: permite o armazenamento de um produto para efeitos de consumo tardio.

Para uma boa gestão dos materiais é necessário um sistema logístico de abastecimento eficaz e a constituição de stocks de artigos que possam substituir outros. O aprovisionamento (ou abastecimento) é a função que trata da aquisição do equipamento, mercadorias e serviços requisitados por cada operação de fabrico e produção de bens e serviços. A sua importância no funcionamento da empresa é condicionada por factores como relevância da actividade das compras, o grau de eficiência da respectiva gestão, o controlo dos custos ou a coordenação entre as compras e outra funções.

O aprovisionamento tem como função assegurar o fornecimento de materiais ou serviços adquiridos no exterior e adequados aos usos a que se destinam, nas quantidades requeridas e nas datas de utilização previstas.

As compras constituem o conjunto de operações que vêm responder a uma necessidade da empresa, desde a escolha do fornecedor até a vigilância da encomenda, expedição e transporte, passando pela negociação de preço e condições gerais. A actividade das compras deve ser assegurada por pessoal especializado, tal como todos os restantes processos do aprovisionamento.

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